FAQ

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FAQs

Alles rund um die CEP Produkte

Kann ich CEP socks anstelle meiner medizinischen Kompressionsstrümpfe tragen?

Bei unseren CEP compression sportsocks handelt es sich um keine Alternative zu medizinischen Kompressionsstrümpfen. Die CEP sportsocks sind für eine Leistungssteigerung im Sport und zur Aktivierung der Muskelpumpe konzipiert und beschleunigen somit die Regeneration.

Die compression Sportswear basiert, ebenfalls wie die medizinischen Kompressionsstrümpfe, auf einem physiologisch korrekten Druckprofil. Anders als bei medizinischen Kompressionsstrümpfen gibt es jedoch keine Einteilung nach Kompressionsklassen, da Sportstrümpfe nicht zur Behandlung und Prophylaxe geeignet sind. Deshalb empfehlen wir bei einer Venenerkrankung die Verwendung von medizinischen Kompressionsstrümpfen. Weitere Informationen erhalten Sie unter
https://www.medi.de/produkte/kompressionsstruempfe/

Wie bestimme ich die richtige Größe?

Größentabelle

Wie Wasche/Pflege ich die Produkte korrekt?

Waschanleitung

Was ist der Unterschied bei den socks zwischen women und men?

Der Unterschied zwischen Herren und Damen liegt einzig und allein an den Proportionen des Fuß- und Beinbereiches. Die Länge des Beins und des Fußes sind in der Herrenversion länger gearbeitet als bei den Damen.

Ich liege an der Grenze zwischen zwei Größen. Welche soll ich nehmen?

Bitte überprüfen Sie nochmals das Wadenmaß an beiden Beinen. In der Regel sind die Maße auf der rechten und linken Seite unterschiedlich. Richten Sie sich nach dem stärkeren Bein. Für ein exaktes Ergebnis messen Sie am besten morgens.

Sie haben auch die Option, sich in unserem Online-Shop zwei Größen zu bestellen und zu Hause anzuprobieren. Die nicht passende Größe senden Sie einfach mit dem Retourenschein an uns zurück.

Warum wird bei den socks for Recovery der Fesselumgang gemessen?

Die socks for Recovery sind auf maximalen Abtransport von Schlackstoffen in der Regenerationsphase optimiert und unterscheiden sich daher im Aufbau des Druckverlaufs. Dieser ist so definiert, dass der Druck im Wadenbereich geringer ausfällt, als bei den Sportstrümpfen. Deshalb wird dieser auch im Fesselbereich gemessen.

Ich habe die CEP socks im Onlineshop bei euch erworben. Bereits nach kurzer Zeit ist ein Loch drin. Was kann ich tun?

Gerne sehen wir uns Ihre CEP socks an und prüfen, ob diese korrekt von uns produziert wurden. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte hierzu das in der Bestellung befindliche Retourenlabel. Sollten Sie dieses nicht mehr vorliegen haben, dann geben Sie uns nur kurz Bescheid und wir senden Ihnen ein neues per Post zu.

Unser Produktservice prüft nach Eingang bei uns Ihre retournierte Ware. Anschließend teilen wir Ihnen das Ergebnis mit.

Alle Fragen rund um unseren Shop

Wie viel kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand bei uns kostenlos. Bei Bestellungen bis 11 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag als versichertes Paket mit DPD.

Wie kann ich im CEP Onlineshop bezahlen?

In unserem Onlineshop akzeptieren wir Zahlungen via Mastercard, Visa, PayPal, Sofort Überweisung und Rechnung.

Wie können Sie unser Serviceteam am besten erreichen?

Telefonisch sind wir Montag bis Freitag von 8 - 17 Uhr unter +49 921 912 1677 für Sie erreichbar. Über unser Kontaktformular können Sie jederzeit schnell und direkt mit uns in Verbindung treten oder uns direkt eine Email an info@cepsports.com senden.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung retournieren möchte?

Innerhalb von 30 Tagen können Sie Produkte zurück an uns senden. Dazu nutzen Sie bitte das mitgelieferte Retourenformular und den Rücksendeschein.

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